generating and improving contacts
Glossar
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- Einzelblatt-Laserdruck
- Anstelle von Endlosformularen werden hier einzelne Bögen mit Hilfe des Laserdruckers mit individuellen Adressen und variablen Texten bearbeitet. Bessere Druckqualität, grösserer Gestaltungsspielraum und Wirtschaftlichkeit (auch bei kleineren Auflagen) zeichnen dieses Verfahren zur Werbemittelherstellung aus. Immer grössere Verbreitung findet der 4-Farb-Laserdruck, der gestalterisch viel mehr Möglichkeiten bietet.
- Electronic Customer Care
- Das Bereitstellen von elektronischen Beratungsleistungen für den Kunden, vor allem via Internet. Die grosse Mehrheit von Kundenanfragen kann mit Hilfe sinnvoller Datenbankstrukturen und benutzerfreundlicher Abfragemechanismen bereits abschliessend erledigt werden.
- Electronic Mail (Email)
- Übermittlung von Botschaften auf elektronischem Weg, z.B. aus einem Datenspeicher auf den Bildschirm des Empfängers.
- Endlosdruck
- Im Endlosdruckverfahren werden Formulare für die Textverarbeitung eingesetzt. Die Rohbogen des Endlosdrucks weisen eine Querperforation für die Auslage im Zickzackfalz und einen Führungslochrand auf (können aber bei grösseren Auflagen auch Rolle/Rolle produziert werden). Endloswerbemittel werden direkt vom Laserprinter beschriftet und personalisiert.
- Erfolgskontrolle
- Ein entscheidender Vorteil der Direktwerbung ist die eindeutige Erfolgskontrolle jeder Aktion. Durch Codierung der Coupons oder der Antwortkarten wird jede Reaktion oder Bestellung der entsprechenden Zielgruppe zugeordnet. Sie wissen also ganz genau, welche Marktsegmente auf Ihr Angebot am besten reagieren.
- ERP (Enterprise Resource Planning)
- Softwareunterstützte Ressourcenplanung aller von aussen dem Unternehmen zur Verfügung gestellten Mittel wie Kapital, Mitarbeiter und Zeit. ERP hat zum Ziel, sämtliche Kosteneinsparungspotenziale optimal zu nutzen.