Wesentliches Kriterium für die Beurteilung des Werbeerfolgs. Bezeichnet das Verhältnis der Anzahl von Anfragern zur Zahl derer, die sich anschliessend in Käufer/Marken-Konvertierer umwandeln lassen.
Up-Selling
Ausdehnung des Kaufvolumens eines Kunden beim gleichen Anbieter durch den regelmässigen Wiedererwerb der bisher konsumierten Leistung.
Update
Aktualisieren einer Adressdatei (in bestimmten Zeitintervallen), schliesst auch das Eliminieren von Doppeladressen (Dubletten) und die postalische Bereinigung ein. Ebenfalls können Programme erneuert und damit "upgedatet" werden.