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Die rbc crm services können wertvolle Dienstleistungen im Customer Relationship Management erbringen.
Die CRM-Mitarbeiter der rbc übernehmen ganz oder teilweise operative
Aufgaben im Bereich der Verarbeitung von eingehenden Anfragen und
Bestellungen – vom Responseeingang via Telefon, Post, E-Mail, SMS oder
Fax bis zu Druck und Versand von Unterlagen.
Sie erstellen Statistiken, Analysen oder weitere Informationsübersichten zur Kontrolle und Steuerung des Projektes.
Die rbc crm services beinhalten auch alle nachgelagerten Services,
sei es Print on demand, Fulfillment, Versand oder die
Lagerbewirtschaftung in Ihrem Auftrag.
Die rbc CRM-Mitarbeiter operieren im Netzwerk aller
rbc-Dienstleistungen: sie verfügen über das notwendige ganzheitliche
Know-how, können weitere Spezialisten beiziehen und operieren als Teil
einer Gesamtdienstleistung oder übernehmen Teil-Projekte, die Sie zur
Entlastung Ihres Unternehmens oder aus Kostengründen auslagern möchten.
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