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Kontaktmanagement/ Steuerung |
Systematischer Prozess von der Planung, Durchführung und Kontrolle von Kampagnen und Individual-Kontakten (Verwaltung, ablaufgestützte Steuerung).
- Zentrale Verwaltung von Personen- und Haushaltsdaten als Basis für sämtliche Kontakte/ Aktivitäten (inkl. Universumshinterlegung)
- Abbildung mehrstufiger Kampagnen
- Qualifizierung von Interessenten und Kunden
- Gezielte Verkaufsunterstützung für Verkaufsteams und Kundendienst (Aufgaben, Kontakte, Integration Word, Dokumentenverwaltung, Outlook, Berichte etc.)
- Bildung von Zielgruppen, Zählläufe und Selektionen
- History über sämtliche Kontaktierungen und Responses (Personen- und Produktebene)
- Kanal (z.B. E-Mail)
- Produkt
- Kampagne / History
- Zusatzmerkmale zu den Personendaten
- Abbildung von Beziehungen / Rollen (z.B. "ist empfohlen von")
- Integriertes Abgleichverfahren (phonetisierte Adressbasis)
- ERP Integration (Auftragsabwicklung: Finanzen, Warenbewirtschaftung, Produktion etc.)
Wenn Sie noch mehr erfahren möchten, dann wählen Sie einfach
+41 (0)44 925 36 36 oder Sie schreiben uns ein E-Mail.
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