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Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten durch beratungserfahrene Projektleiter. Optimaler Einsatz von In- und Outsourcing-Elementen.
- Adressmanagement: Beschaffung, Bereinigung, Zusammenführung, Abgleich, Aufbereitungen, Analysen, Verwaltung und Pflege
- Posthandling / Portooptimierung
- Dialog-Design (Kampagnenabwicklungsprozesse)
- Analyse, Konzeption und Evaluation von Systemlösungen im Bereich CRM und ERP
- Aufbau, Betrieb und Optimierung von Contact Centern und Call Centern
- Aufbau, Betrieb und Optimierung von Kampagnenmanagementsystemen
- Konzeption von Anrufflüssen und Rufnummern-Planung
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