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Eingehende Telefonanrufe von Kunden an das Unternehmen
(B2B und B2C) (0800, 0848, 0900, 0901, 044...)
Dienstleistungen, die die rbc Gruppe im Bereich call center services <Inbound> erbringt:
- Infolines und Presales-Anfragen
- Direktverkauf von Tickets, Dienstleistungen und Produkten (Sales)
- Kundendienst (Customer Care):
- Informationsdienst
- Up- und Crosselling
- Retention/winback
- Weiterleitung an Fachabteilung/Spezialisten
- Technischer Support (1st und 2nd Level)
- Front Office und Overflow-Übernahme
- Personalrekrutierung
- Ausbildung (inkl. on the job training)
- “Agent Leasing”
- Infrastruktur und Technologie
- Coaching, Consulting und Projektmanagement
Wenn Sie noch mehr erfahren möchten, dann wählen Sie einfach
+41 (0)44 925 36 36 oder Sie schreiben uns ein E-Mail
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