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• 30.09.2008 / rbc ist Kooperationspartnerin des 2. ZfU CRM-Summit in Thalwil

Am 8. Oktober 2008 lädt die International Business School ZfU Kundenbeziehungs- manager aus Nah und Fern zum 2. CRM-Summit. Die rbc ist erneut Kooperationspartnerin und wirkt mit einem Workshop zum Thema Kundensegmentierung bei der Programmgestaltung mit. Die Teilnehmenden erhalten von Frau Dr. Christiane C. Okonek, Head of Data Intelligence Center bei rbc, Einblick in die Möglichkeiten einer mehrdimensionalen Segmentierung. Der CRM-Praxistag lohnt sich für rbc-Kunden besonders: Sie profitieren von einem attraktiven Vorzugspreis.

Am zweiten vom ZfU organisierten Praxistag für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement treffen sich Führungskräfte und Projektleiter aus Marketing, Vertrieb und Kundendienst sowie in CRM-Projekte involvierte IT- und HR-Verantwortliche, um vom kollektiven Wissen der erfahrenen Seminarleiter zu profitieren. So lernen sie beispielsweise, Kundenerlebnisse konsistent und markenkonform zu gestalten oder CRM-Projekte ganzheitlich zu planen und umzusetzen. In Gruppen tauschen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Erfahrungen aus und erhalten Einblick in Best Practice Beispiele von Sunrise, Credit Suisse und VAT Vakuumventile. Zudem bietet sich ihnen Gelegenheit, eigene Lösungen zu entwickeln und somit den Erfolg des Kundenmanagements im eigenen Unternehmen nachhaltig zu steigern.

rbc-Workshop zum Thema Kundensegmentierung
Frau Dr. Christiane C. Okonek, Head of Data Intelligence Center bei rbc, zeigt in ihrem Workshop die Vorteile einer mehrdimensionalen Kundensegmentierung auf. Dabei geht sie auch auf die unterschiedlichen Ausgangslagen hinsichtlich Businessrelevanz, Branche, Datenqualität und Analysetools ein. Die praktische Anwendung illustriert die Analystin anhand von Beispielen.

Infos und Anmeldung
Die Veranstaltung der ZfU International Business School findet am 8. Oktober 2008 von 8 bis 18 Uhr im Hotel Sedartis in Thalwil statt. Alle Details zur Veranstaltung sowie ein integriertes Fax-Anmeldeformular finden Sie im untenstehenden Programm.

 >> Programm 2. ZfU CRM-Summit
Jetzt PDF downloaden und per Fax anmelden

Spezialangebot für rbc-Kunden
rbc-Kunden profitieren auch am 2. CRM-Summit von einem attraktiven Vorzugspreis von CHF 510.— statt CHF 850.— für die Tagung inklusive Mittagessen, Pausenerfrischungen, Apéro und Seminardokumentation.

>> Jetzt zum Vorzugspreis von CHF 510.- anmelden!